UNIDAD 2 SESIÓN 6 ACTIVIDAD 1

Bitácora de recorrido

Hoy me encuentro en el punto estratégico, en donde se busca el reclutamiento de talento, para una compañía de importancia encargada de ofrecer servicios de contacto: ventas, atención a clientes, chat etc.  Con el objetivo de establecer las bases de mi tema de investigación y responder a la pregunta ¿tiene un área de oportunidad la mercadotecnia y publicidad en las redes sociales?, y por ello me encuentro en el área de difusión de información y marketing para la selección de nuevo talento de un centro de contacto extranjero, el nombre por estándares de privacidad me lo reservo.

El lugar es una oficina ni muy grande ni muy chica, lo suficientemente espaciosa para alojar múltiples folletos guardados en cajas, así como artículos electrónicos, 3 escritorios cada uno con su determinada computadora y folders colocados de manera estratégica ,4 sillas, 4 archiveros, 3 teléfonos etc. El lugar luce muy ordenado, limpio, se respira un ambiente relajado, está muy bien iluminado y ambientado por música con un volumen medio, en 2 de los 3 escritorios se encuentran 2 individuos: el jefe de marketing y el analista publicitario según se identificaron.

Ambos personajes se muestran tranquilos y concentrados en su equipo de cómputo particular, por momentos entablan comunicación con otras áreas y por momentos ambos abandonan su lugar de trabajo.

Acercándome más a fondo detecto que uno de ellos está realizando una presentación para una campaña, imprime diferentes panfletos y en ocasiones ingresa a las redes sociales para responder preguntas en la página de la compañía, hace diferentes anotaciones, estudia unas fotografías, hace publicaciones y por unos momentos se queda respondiendo mensajes relacionados con preguntas acerca de diferentes posiciones laborales. Ingresa a diferentes páginas de trabajo, estudia diversos perfiles, hace una llamada, habla por unos momentos acuerda una cita con su receptor.

De acuerdo con la experiencia de campo de observación pude llevarme muchas respuestas, así como dudas referentes a mi tema de investigación, como respuesta el hecho de que esta empresa le presta atención al poder de las redes sociales, está en constante contacto con sus seguidores, publica de manera recurrente y se ve un seguimiento y un cierto enlace con sus interesados. En cuanto a dudas me genera el pensar y analizar porque siguen el mismo patrón que muchas compañías de tener solamente una página web y no buscar otras formas más innovadoras, dudas que dejare para una segunda visita.